Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine Združenja delodajalcev obrti in podjetnikov Slovenije GIZ ter določajo pravice in obveznosti ponudnika in uporabnikov pri nakupu izdelkov in storitev preko spletne trgovine.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Splošni pogoji spletne trgovine Združenja delodajalcev obrti in podjetnikov Slovenije GIZ, dostopne na spletnem naslovu https://zdops.si/ (v nadaljevanju: spletna trgovina), opredeljujejo pogoje uporabe spletne trgovine ter določajo pravice in obveznosti uporabnika in ponudnika v zvezi z uporabo spletne trgovine in nakupom prek spletne trgovine (v nadaljevanju: splošni pogoji poslovanja).

Upravljavec spletne trgovine je Združenje delodajalcev obrti in podjetnikov Slovenije GIZ, Celovška cesta 71, 1000 Ljubljana, matična številka: 5860172000, davčna številka: SI 97280062, e-pošta: info@zdops.si (v nadaljevanju: ponudnik).

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo s področja, zlasti v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Arten von Benutzern des Online-Shops: Nichtmitglieder und Mitglieder (nachfolgend: Benutzer) und stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Benutzer und dem Anbieter dar. Mit der Nutzung des Online-Shops und/oder dem Tätigen eines Einkaufs im Online-Shop bestätigt der Nutzer, dass er mit den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und dem Impressum des Anbieters vertraut ist, diese versteht und diese vollumfänglich akzeptiert.

2. ZUGÄNGLICHKEIT DES ONLINE-SHOPS

Ponudnik vzdržuje spletno trgovino tako, da je načeloma dostopna 24 ur na dan, vse dni v letu. Kljub temu lahko iz tehničnih razlogov, zaradi vzdrževalnih del, posodobitev sistema ali drugih nepredvidenih okoliščin pride do oteženega dostopa ali začasne nedostopnosti spletne trgovine in/ali izdelkov ter storitev. Ponudnik si pridržuje pravico do omejitve ali prekinitve dostopa do spletne trgovine za odpravo težav.

Ponudnik ne odgovarja za morebitno nedostopnost, škodo, nevšečnosti ali motnje v delovanju spletne trgovine, ki so posledica izpada internetne povezave, izpada električnega omrežja, tehničnih težav na strežnikih ali drugi opremi ponudnika, neustrezne uporabniške opreme, pomanjkljivega znanja uporabnika ali drugih, tehničnih vzrokov zunaj neposrednega nadzora ponudnika. Ponudnik prav tako ne prevzema nikakršne odgovornosti za morebitne posledice, nastale zaradi zlorabe spletne trgovine s strani uporabnikov ali tretjih oseb. Ponudnik prav tako ne odgovarja za morebitne posledice, nastale zaradi višje sile.

3. NUTZUNG DES ONLINE-SHOPS

Nicht-Mitglieder haben Zugriff auf öffentlich zugängliche Inhalte des Online-Shops.

Članski uporabniki s potrjeno registracijo lahko dostopajo do vsebin spletne trgovine, ki so namenjene le njim, in sicer v obsegu, ki je določen s pristopno izjavo ali konkretnim naročilom (za morebitne dodatne izdelke ali storitve poleg tistih, ki izhajajo iz članskega paketa posameznega članskega uporabnika, določenega s pristopno izjavo).

Za članske uporabnike veljajo določbe, ki urejajo člansko razmerje in so opredeljene v 6. poglavju teh splošnih pogojev poslovanja.

4. REGISTRIERUNG

Registracija uporabnika pri naročilu ali nakupu v spletni trgovini ni potrebna, razen za člana, ki z vpisom pridobi članske ugodnosti.

Um eine Bestellung erfolgreich aufgeben zu können, muss der Nutzer die für die Bearbeitung und Lieferung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen erforderlichen Daten angeben, darunter auch bestimmte personenbezogene Daten. Für den Umgang mit personenbezogenen Daten gelten die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, die in Kapitel 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in der Datenschutzerklärung des Anbieters näher geregelt sind.

Der Benutzer muss beim Kauf wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben machen. Der Anbieter kann die Richtigkeit der Daten überprüfen und bei Unregelmäßigkeiten oder Unvollständigkeiten die Ausführung der Bestellung ablehnen.

5. PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN UND PREISE

Der Online-Shop ermöglicht:

1. digitale Produkte wie Musterdokumente, Verträge und andere Rechtsformen erwerben,
2. eine Jahresmitgliedschaft beim Anbieter erwerben und
3. Erwerb eines Seminars, Workshops, Trainings (nachfolgend: Veranstaltung des Anbieters).

Alle Produkte und Dienstleistungen sind deutlich gekennzeichnet und enthalten Preise und andere wichtige Informationen.

Alle Preise für Produkte und Dienstleistungen sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Höhe der Mehrwertsteuer hängt vom Produkt bzw. der Dienstleistung ab.

Cene se lahko razlikujejo glede na status uporabnika. Članski uporabniki so upravičeni do posebnih cen in ugodnosti, ki nečlanskim uporabnikom niso na voljo.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Angebot, Preise und Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Der Anbieter ist bestrebt, im Online-Shop genaue und aktuelle Informationen zu den Produkten bereitzustellen. Trotz sorgfältiger Prüfung können sich unbeabsichtigte Fehler bei Produkt- und Leistungsbeschreibungen, Preisen oder Verfügbarkeiten ergeben. In einem solchen Fall oder im Falle einer Preisänderung zwischen Bestellvorgang und Auftragsbestätigung ermöglicht der Anbieter dem Nutzer, vom Kauf zurückzutreten, ohne dass für den Nutzer hieraus Folgen entstehen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, in solchen Fällen die Ausführung der Bestellung abzulehnen, worüber der Nutzer benachrichtigt wird.

6. MITGLIEDSCHAFTSVERHÄLTNIS

Člansko razmerje sklene uporabnik s ponudnikom na podlagi pristopne izjave in plačila letne članarine, s čimer pridobi status članskega uporabnika oz. člana.

Die den Mitgliedern zustehenden Vorteile stehen für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum der erfolgreichen Zahlung des jährlichen Mitgliedsbeitrags zur Verfügung. Verlängert ein Mitglied seine Mitgliedschaft nach Ablauf der einjährigen Frist nicht, behält es seinen Mitgliedsstatus, hat jedoch bis zur erneuten Zahlung des Mitgliedsbeitrags keinen Anspruch auf die Inanspruchnahme der Mitgliedsvorteile.

Das Mitglied erhält drei Erinnerungen über den bevorstehenden Ablauf der Mitgliedschaftsvorteile: die erste 1 (eine) Woche vor Ablauf des bezahlten Mitgliedsbeitrags, die zweite 3 (drei) Tage vor Ablauf und die dritte nach Ablauf des Zeitraums, in dem es zur Nutzung der Mitgliedschaftsvorteile berechtigt ist.

Za nove člane: Po prejemu izpolnjene pristopne izjave in plačila letne članarine ponudnik v roku 1–3 delovnih dni preveri ustreznost izjave in plačila ter novemu članu posreduje vse članske podatke, člansko številko in potrdilo za koriščenje ugodnosti.

Za obstoječe člane: Po prejemu plačila letne članarine za naslednjih 12 mesecev ponudnik v roku 1–3 delovnih dni preveri ustreznost plačila ter obstoječemu članu posreduje posodobljene članske podatke in novo potrdilo za koriščenje ugodnosti.

Član se obvezuje, da bo svoje članske podatke in številko varoval kot zaupne informacije in jih ne bo razkril drugim. Ponudnik ni odgovoren za morebitne zlorabe članskega uporabniškega računa s strani nepooblaščenih uporabnikov oz. tretjih oseb.

In der Mitgliedserklärung wird unter anderem auch festgelegt, innerhalb welchem Paket das Mitglied auf die Inhalte des Online-Shops zugreifen kann. Für die Mitgliedschaft stehen im Online-Shop folgende Mitgliedschaftspakete zur Verfügung:

• osnovno članstvo,
• medium članstvo,
• premium članstvo.

Genauere Informationen zu den Paketen gibt es auf der Website des Anbieters, wo das Angebot ständig aktualisiert und erweitert wird.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev članstva, če je to nujno zaradi zakonodajnih, organizacijskih ali tržnih sprememb. Vsaka sprememba bo objavljena na spletni strani ponudnika.

Beendigung der Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft kann auf folgende Weise beendet werden:

1. Austrittserklärung: Ein Mitglied kann mit einer Frist von bis zu einem Kalenderjahr durch schriftliche Austrittserklärung aus dem Anbieter austreten, sofern es seine Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter beglichen hat.
2. Ausschluss: Der Vorstand kann ein Mitglied per Beschluss ausschließen, wenn es gegen die Bestimmungen des Trägergründungsvertrages verstößt, gegen die Interessen des Trägers handelt oder seinen Verpflichtungen aus dem Trägergründungsvertrag nicht nachkommt.

Mit der Beendigung der Mitgliedschaft verliert der Nutzer den Zugriff auf alle mit der Mitgliedschaft verbundenen Dienste und Vorteile.

7. KAUFVORGANG IM ONLINE-SHOP

Der Einkauf im Online-Shop erfolgt in folgenden Schritten:

1. Der Nutzer wählt ein digitales Produkt, eine Mitgliedschaft oder eine Veranstaltung des Anbieters aus und legt es in den Warenkorb.
2. Geben Sie alle erforderlichen persönlichen Daten und Kontaktdaten in das Formular ein.
3. Wählen Sie dann eine Zahlungsmethode (Stripe oder Banküberweisung).
4. Eine Bestellung kommt zustande, wenn der Nutzer durch Anklicken einer Schaltfläche den Bestellvorgang abschließt und dadurch eine zahlungspflichtige Abgabe der Bestellung deutlich erkennbar ist.
5. Nach erfolgreichem Absenden der Bestellung erhält der Nutzer eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie die Zahlung per Banküberweisung gewählt haben, erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Angebot und Zahlungshinweisen. Dieselben Anweisungen und die Zusammenfassung werden unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung in der App angezeigt.
6. Bei digitalen Produkten erhält der Nutzer (je nach gewählter Zahlungsart) einen Download-Link. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Bearbeitung der Bestellung nach Zahlungseingang.

Der Nutzer kann den Bestellvorgang jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen, sofern er die Bestellung nicht bereits durch Anklicken des Buttons bestätigt hat, der die zahlungspflichtige Abgabe der Bestellung deutlich macht (unmittelbar nach Auswahl der Zahlungsart). In diesem Fall ist die Bestellung bereits erfolgt und kann auf diesem Wege nicht mehr storniert werden. Für Auskünfte zu einer bereits getätigten Bestellung oder zur Änderung einer Bestellung kann sich der Nutzer an die E-Mail-Adresse des Anbieters wenden. info@zdops.si.

8. ZAHLUNG UND RECHNUNG

Der Online-Shop bietet folgende Zahlungsarten an:

1. Zahlung per Karte über Stripe
2. Zahlung per Banküberweisung gemäß dem erhaltenen UPN-Formular

Nach Bestätigung des Zahlungseingangs stellt der Anbieter dem Nutzer schnellstmöglich eine physische Rechnung aus und sendet diese an die Adresse des Nutzers. Die Rechnung enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Bestandteile.

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte Angaben zur Rechnungsstellung zu machen und diese vor der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Der Anbieter haftet nicht für indirekte oder direkte Schäden, die aus fehlerhaften Angaben des Nutzers resultieren.

9. LIEFERUNG DIGITALER PRODUKTE

Lieferzeit für digitale Produkte:

1. Bei Zahlung per Karte: Der Nutzer erhält unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung einen Download-Link.
2. Bei Zahlung per Banküberweisung: Der Überweisungslink wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.

Der Download von Produkten ist über das Benutzerprofil oder über einen Link möglich, den der Benutzer per E-Mail erhält.

10. RÜCKTRITTSRECHT

Mit der Bestätigung der Bestellung eines digitalen Produkts erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit dem Verlust des Widerrufsrechts hinsichtlich des Kaufvertrags über das digitale Produkt einverstanden.

Der Austritt aus der Mitgliedschaft ist im Kapitel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen über das Mitgliedschaftsverhältnis (Kapitel 6) geregelt.

11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Uporabniki lahko večino vsebin spletne trgovine pregledajo brez posredovanja osebnih podatkov. Za uspešno opravo naročila oziroma izvedbo nakupa v spletni trgovini pa mora uporabnik ponudniku posredovati določene osebne podatke. S potrditvijo nakupa v spletni trgovini uporabnik soglaša s shranjevanjem in obdelavo njegovih osebnih podatkov (ime, priimek, elektronski naslov, ulica, poštna številka) za namene izpolnitve naročila. Ponudnik zbira in obdeluje pridobljene osebne podatke izključno za namene obdelave naročil, izdaje računa, dobave izdelkov ali storitev, komunikacije z uporabnikom, vodenja evidence o članstvu.

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

Ponudnik zagotavlja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe ter sredstva za varovanje zaupnosti podatkov v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo.

12. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte auf der Website, auf der sich der Online-Shop befindet (einschließlich Beiträge, Dokumente, Dokumentsammlungen, Datenbanken und Informationen, Texte, Bilder, grafische Elemente, Logos, Marken, Icons, Audio- und Videoaufzeichnungen, Programmcode und sonstige Inhalte) unterliegen dem Urheberrecht und anderen Rechten an geistigem Eigentum des Anbieters oder Dritter, von denen der Anbieter das Recht zur Nutzung erworben hat.

Uporabnik pridobi pravico do osebne, nekomercialne uporabe gradiv in druge vsebine, ki jo prejme v okviru nakupa v spletni trgovini ponudnika. Pravica uporabe je neizključna in neprenosljiva. Uporabnik ne pridobi nobenih drugih pravic razen tistih, ki so izrecno navedene v teh splošnih pogojih poslovanja.

Die unbefugte Verwendung von Inhalten aus dem Online-Shop kann eine Verletzung des Urheberrechts und anderer Rechte an geistigem Eigentum darstellen. Im Falle einer Verletzung dieser Rechte haftet der Nutzer für alle etwaigen Schäden, die dem Inhaber dieser Rechte entstehen.

13. BESCHWERDEN, EINSPRUCHSVERFAHREN UND STREITBEILEGUNG

Der Anbieter beachtet die geltenden Gesetze zum Verbraucherschutz und zu vertraglichen Verpflichtungen sowie andere Vorschriften, die das Online-Angebot von Produkten und Dienstleistungen regeln, und ist bestrebt, ein effizientes System zur Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen bereitzustellen.

V primeru kakršnihkoli vprašanj ali težav lahko uporabnik ponudnika kontaktira preko kontaktnih podatkov, ki so navedeni v spletni trgovini in na koncu teh splošnih pogojev poslovanja. Reklamacije bodo upoštevane, v kolikor ponudnik ni spoštoval dogovora pri naročilu (npr. ni dobavil naročenega izdelka). V tem primeru je dolžan uporabnik ponudnika na to opozoriti oz. ga pozvati k dobavi. Ponudnik bo na sporočilo odgovoril v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v osmih dneh od prejema sporočila. Ponudnik bo ugotovljene nepravilnosti ali napake odpravil v najkrajšem možnem času.

Im Streitfall bemühen sich Anbieter und Nutzer um eine einvernehmliche Lösung. Ist dies nicht möglich, ist das zuständige Gericht in Ljubljana für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig.

14. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Für den Nutzer gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem 30. April 2025 gültig.

Zadnja posodobitev: 15. 6. 2026

KONTAKTINFORMATIONEN

Verband der Handwerks- und Unternehmerarbeitgeber Sloweniens GIZ

Celovska cesta 71, 1000 Ljubljana

Registrierungsnummer: 5860172000

Steuernummer: SI 97280062

Elektronski naslov: info@zdops.si

Spletna stran: www.zdops.si

Telefon: + 386 (0)1 583 05 72